POLUMANA^®

Die App für den

technischen Kundendienst

Mit POLUMANA® heben Sie Ihren technischen Kundenservice auf das nächste Level. Schnell und zuverlässig wie immer – und jetzt auch digital. Die native App bündelt alle Funktionen in einer Anwendung. Serviceaufträge können so schneller und effizienter abgewickelt werden. Das Warten auf Mobilfunkverbindung oder fragen nach WLAN gehören der Vergangenheit an.

Von diesen Benefits profitieren Sie mit unserer Field Service-App

Schneller Return on Invest

Die Ausgaben für POLUMANA® amortisieren sich in weniger als zwei Jahren. Die Effizienzsteigerungen bleiben dauerhaft.

Messbare Effizienzsteigerungen

Dank POLUMANA® erzielen Sie zufriedenstellende Ergebnisse mit 15 % weniger Aufwand, Zeit oder Ressourcen. Und das nachhaltig.

Höhere Kundenzufriedenheit

Durch die effizientere Einteilung Ihres Serviceteams und optimierter Servicetermine werden Warte- und Stillstandszeiten bei Ihren Kunden verringert.

POLUMANA® macht den Unterschied

Die Field Service-App ist eine cloudbasierte, offlinefähige mobile Lösung zur Automatisierung und Beschleunigung von Serviceprozessen. Erleben Sie Produktivitätssteigerungen im Kundenservice hautnah und sichern Sie sich einen Logenplatz am Puls der digitalen Zeit.

Echtzeit-Daten offline verfügbar

Lassen Sie sich auch von schwacher oder fehlender Internetverbindung nicht ausbremsen. Die POLUMANA^® App für den Außendienst ist mit sämtlichen Kunden- und Produktdaten auch offline 24/7 einsatzbereit.

Alle Systeme in einer Anwendung

Als Field Service-App bündelt POLUMANA^® Informationen aus allen gängigen Systemen wie CRM, ERP, Produktkatalog oder Mediendatenbank in einer Anwendung. Das sorgt für Effizienz und Ergonomie und erleichtert die Interaktionen zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Alle Informationen griffbereit

Mit POLUMANA^® haben Sie die komplette Beleghistorie (z.B. Störmeldungen, Reparatur-Aufträge, Prüfberichte, etc.) der letzten 24 Monate mit einem Touch zur Hand. Sie sparen Zeit und optimieren die Serviceleistung.

Unabhängig vom Betriebssystem nutzbar

Ob Apple, Android oder Windows, POLUMANA^® ist für alle Mobilgeräte bereit. Arbeiten Sie weiter mit dem Betriebssystem, mit dem Sie sich am wohlsten fühlen.

Das Zusammenspiel von Außen- und Innendienst

Mit der Dispatch-Lösung arbeiten Innen- und Außendienst Hand in Hand. Die Desktop-Anwendung der Field Service-App ermöglicht eine nahtlose Koordination und Zuweisung von Aufträgen an mobile Teams, optimiert die Routenplanung und maximiert Ihre Effizienz. Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, unser System steigert die Produktivität und verbessert die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams erheblich.

Funktionen für die Herausforderungen von morgen

Obwohl sie sich sehr ähneln, sind die betrieblichen Herausforderungen eines Unternehmens immer spezifisch. Um allen individuellen Herausforderungen gerecht zu werden, verfügt die Field Service-App POLUMANA® über ein breites Spektrum an Funktionen. Jede einzeln für sich ist in der Lage, Produktivitätssteigerung in Ihrem Außendienst zu realisieren. Wenn die Funktionen unserer Außendienstsoftware ineinandergreifen, schaffen Sie Synergien und maximieren das Potenzial Ihres Unternehmens.

Erfahren Sie mehr!

Alles, was Sie brauchen in einer App

Digitaler Ersatzteilkatalog

Der mobile Zugriff auf alle Ersatzteile.

Zum digitalen Ersatzteilkatalog

Mobiles CRM

Alle Kundendaten immer dabei.

Zum mobilen CRM

Tourenplanung

Die effizienteste Route zu Servicekunden.

Zur Tourenplanung

Order Entry

Mobile Artikelbestellung leichtgemacht.

Zur Order Entry

Digitalisierung im Technischen Kundendienst über Branchengrenzen hinweg

Branchenübergreifend und dennoch mit unterschiedlichen Modulen industriespezifisch konfigurierbar – das ist POLUMANA®. Vielseitige Einsatzmöglichkeiten für unterschiedliche Branchen erleichtern Ihnen das Erreichen Ihrer betrieblichen Ziele spürbar. Flexibilität, Skalierbarkeit und Sicherheit machen die Software-as-a-Service-Lösung zu einem verlässlichen Mittel, um das eigene Field Service Management zu verbessern. Der Fokus auf Usability macht es Ihnen leicht, die Service-App zu nutzen, egal, in welcher Branche Sie tätig sind.

Energie & Infrastruktur

Die Digitalisierung erreicht die Energiewirtschaft. Mit der Field Service-App POLUMANA^® werden Störmeldungen in Echtzeit erfasst, in die Wartungs- und Reparatur-Planung integriert und Maßnahmen effizient durchgeführt.

Maschinenbau

Die Field Service-App POLUMANA^® liefert umfassende Informationen vor Ort, beinhaltet eine komplette Beleghistorie und empfiehlt Wartungen, bevor diese notwendig werden. Ungeplante Ausfälle gehören der Vergangenheit an.

Gesundheitswesen

Kliniken und Krankenhäuser profitieren von der Field Service-App POLUMANA^® durch digitalisierte Abläufe. Diese ermöglichen es dem medizinischen Personal Zeit und Ressourcen – etwa durch den schnellen Zugriff auf alle benötigten Informationen – zu sparen.

Versicherung

POLUMANA^® übernimmt die Dokumentation und Integration der Gutachten bei Schadensfällen in die Kundenakte – und das am Ort des Geschehens.

Angepasst an die SAP-Strategie

Die SAP-Welt ist für die BLUE-ZONE GmbH vertrautes Terrain. Als SAP-zertifizierte Anwendung baut POLUMANA^® auf BTP auf oder nutzt es zur Integration in die SAP-Umgebung. Als SAP BTP-inside Produkt ist die Service-App ready für die Public Cloud und die Industry Cloud.

Übrigens

16.900 Anwender

aus Vertriebs- und Service nutzen POLUMANA^® für ihre tägliche Arbeit.

15 Mrd. EUR

Umsatz pro Jahr realisieren sie dabei über POLUMANA^®.

Nehmen Sie Kontakt auf

Sie haben Ihre Serviceprozesse bereits umfassend digitalisiert und suchen nach Möglichkeiten, um Ihre Effizienz noch mehr zu steigern? Oder stehen Sie am Anfang der digitalen Transformation und wollen stückweise anfangen? POLUMANA® erfüllt Ihre Anforderungen. Unabhängig von der Branche oder Unternehmensgröße hilft Ihnen die App dabei, Ihren Außendienst zu digitalisieren. Nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf, um mehr zu erfahren.

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